Kommunikation mit Patient:innen und Deeskalation

Die Kommunikation mit Patient:innen und Deeskalation sind zentrale Aspekte in der Gesundheitsversorgung. Insbesondere in stressigen oder konfliktreichen Situationen. Ziel dieser Fortbildung ist es, Wege aufzuzeigen, die eine sichere und respektvolle Umgebung für alle Beteiligten ermöglicht.Die Inhalte dieser Fortbildung befassen sich mit Werkzeugen zur Vermeidung von Eskalationen und auch den professionellen Umgang mit bereits bestehenden Spannungen.