Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeiten

In diesem Seminar geht es neben der Vermittlung theoretischer Grundlagen auch um eine Selbstreflexion des persönlichen Auftretens und Gesprächsverhaltens mit dem Ziel der Entwicklung von Strategien für einen besseren Umgang mit 'schwierigen' Persönlichkeiten im Lebensalltag.