Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (CRM)

Entdecken Sie in diesem Kurs, wie Sie mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Ihre Marketingaktivitäten gezielt steuern und professionalisieren. Sie erfahren, wie Sie Leads effektiv managen, ansprechende Marketingformulare und -seiten erstellen und Ihre Zielgruppen präzise segmentieren. Lernen Sie, wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen zu konzipieren, die Ihre Kund:innen gezielt ansprechen und nachhaltig binden. Ein zentraler Bestandteil ist die Gestaltung durchgängiger Customer Journeys, mit denen Sie Marketingmaßnahmen nahtlos verknüpfen und automatisieren. Ergänzend erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Planung und Umsetzung von Events sowie in den Einsatz von Umfragen zur Optimierung Ihrer Kampagnen. Unsere erfahrenen Trainer:innen vermitteln Ihnen, wie Sie Ihre Marketingstrategie datenbasiert weiterentwickeln und messbare Ergebnisse erzielen.