Unaufdringliche Zusatzverkäufe - sympathisch und blitzschnell begeistern

Ob Aperitif, Zimmer-Upgrade oder Dessertempfehlung: Kleine Zusatzverkäufe haben große Wirkung - für den Betrieb und für das Gästeerlebnis. Doch aktives Verkaufen fühlt sich für viele Mitarbeitende ungewohnt oder aufdringlich an. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Zusatzverkäufe mit Leichtigkeit, Fingerspitzengefühl und Charme gelingen. Im Fokus stehen authentische Kommunikation, sicheres Auftreten und echte Begeisterung für das eigene Angebot. Durch gezielten Service schaffen Sie positive Erlebnisse, stärken die Gästebindung - und steigern ganz nebenbei den Umsatz. Inhalte: - Wie Sie durch nonverbale Kommunikation ihren Auftritt beeinflussen - Gesprächstechniken, mit denen Sie gezielt und sympathisch Zusatzangebote platzieren - Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Gästetypen - Mehr Klarheit über Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste - Fundiertes Produktwissen als Grundlage für überzeugende Empfehlungen - Unwörter und Zauberwörter im Verkauf - Mehr Selbstbewusstsein durch praxisnahe Übungen und Rollenspiele