Verhandlungstechnik – konstruktiv verhandeln

Die Kunst der Verhandlungsführung sollten Führungskräfte und Teamleiter, aber auch Office Managerinnen und Assistentinnen beherrschen. Die Interessen der Beteiligten sind oft unterschiedlich, daher werden die Gespräche häufig als schwierig erlebt, auch Konflikte kommen vor. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch gezielte Vorbereitung, strategischen Verhandlungsaufbau und lösungsorientierte Kommunikation ein tragfähiges Ergebnis erzielen und in der vorgegebenen Zeit einen Gewinn für alle Beteiligten zustande bringen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mögliche Verhandlungstricks durchschauen und kompetent abwehren können. Schwerpunkte: • Bedingungen für eine erfolgreiche Verhandlungsführung schaffen • Verhandlungsebenen (Sachebene, Beziehungsebene) und wie diese gestärkt werden können • das Harvard-Prinzip als Weg zu Win-Win-Ergebnissen • Interessen verhandeln statt um Positionen zu feilschen • Optionen entwickeln - sich einen Verhandlungsspielraum schaffen • lösungsorientierte Kommunikation in Verhandlungen anwenden • die eigenen 'roten Knöpfe' kennen und wirksame Gegenmittel finden • Taktiken satanischer Verhandlungskünste durchschauen • Übungen und Beispiele aus der Praxis