Verkauf im Innendienst: After-Sales - Top-Betreuung als Garant für Kundenbindung

Verkauf im Innendienst
510,00
Mittwoch, 15.01.2020 09:00 Uhr - Donnerstag, 16.01.2020
WIFI Steiermark, Graz
Info & Anmeldung
In diesem Modul trainieren Sie, Cross-Selling-Potenziale zu nutzen und den Kunden durch eine angemessene After-Sales-Betreuung an Ihr Unternehmen zu binden. Wenn eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie gewünscht, sind Sie mit diesem Modul gerüstet: Mit aktiver Reklamationsbearbeitung lösen Sie Beschwerden im Sinne des Kunden und Ihres Unternehmens. Sollte ein Kunde bereits abgewandert sein, erfahren Sie, wie Sie ihn aktiv wieder zurückgewinnen können.

Vortragende/r

  • Mag. Lothar Lackner

Kursdaten:

  • Mittwoch, 15.01.2020 09:00 - 17:00 Uhr
  • Donnerstag, 16.01.2020 09:00 - 17:00 Uhr