Aktives Qualitätsmanagement - Prozessverbesserung mit verschiedenen KVP Methoden

Audits, Normänderungen, Kundenreklamationen und Co… Warum immer warten, bis ein Trigger von außen kommt? Endlich die Prozesse im Unternehmen von innen heraus durch aktives Qualitätsmanagement (KVP) verbessern. In einem Mix aus Theorie und Umsetzungsübungen wird auf folgende KVP Grundlagen und Methoden eingegangen: - Prozessverbesserung mittels Deming, Ishikawa, den Q7 und FMEA - Kundenanforderungen frühzeitig erkennen durch das Kano Model und der VOC (Voice of Customer) - Prozessdarstellung verständlich für alle im Unternehmen mit Hilfe der Prozess-Turtle und Process Mapping Mit dem Ziel 'ständige Verbesserung zum Besseren' wollen wir in diesem Refreshing Ihr Wissen wieder auffrischen und neue Inputs für die Umsetzung im eigenen Unternehmen mitgeben. Zielgruppe: Prozess und Senior Prozess Manager, Risk und Senior Risk Manager, Qualitätsbeauftragte, interne Auditoren, Qualitätsmanager Hinweis: Diese Veranstaltung gilt auch als Refreshing zur Verlängerung für Ihre WIFI-Personenzertifikate im Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement. Pro Zertifikat ist der Besuch von einem Tag Seminar erforderlich. Die Rezertifizierungsgebühren sind nicht im Kursbeitrag enthalten.