Konfliktmanagement
Info & AnmeldungBei vielen Menschen lösen Konflikte unangenehme Gefühle aus. Für manche sind Konflikte störend, gefährlich oder schmerzhaft. Das kann mit den früheren Erfahrungen im Zusammenhang stehen.
Mit manchen Konflikten können wir ruhig leben, viele können wir auch mehr oder weniger leicht lösen. Doch oft führen Konflikte – egal ob am Arbeitsplatz, im Familien- oder Freundeskreis oder in der Gesellschaft – zu großer Unsicherheit, zu Unzufriedenheit und Resignation, zu Angst oder manchmal sogar zu Gewalt. Konflikte belasten uns – Konflikte müssen gelöst werden, damit wir uns auf Dauer wohl fühlen.
Inhalte
Konfliktkurve, Konflikteskalation nach Friedrich Glasl, Wahrnehmung und Interpretation, Konfliktprävention, Interventionsmöglichkeiten bei Störungen und Konflikten, Konfliktarten, Grundregeln positiver Konfliktbehandlung, Streitschlichter, Perspektivenwechsel, Reflexion, Ausblick, Checklisten, Literaturliste, Arbeitsaufgaben
Methoden
E-Learining -100% flexibel, zeit- und ortsunabhängig
Lernplattform, Lernheft, Arbeitsaufgaben
Hinweis
Dieser Onlinekurs hat ein Gesamtausmaß von 60 Einheiten inkl. Arbeitsaufgaben.
Nach Ihrer Anmeldung bekommen Sie den Zugang zur Lernplattform per mail zugeschickt und Ihr Zugang ist dann automatisch für 1 Jahr frei geschaltet. Für einen Unkostenbeitrag von 15,00 € (inkl. Porto Österreich) schicken wir Ihnen das Lernheft auch gerne ausgedruckt per Post zu. Bitte geben Sie diesen Wunsch als Anmerkung bei der Anmeldung an.
Vortragende/r
- Mag.a Kerstin Kopplhuber