Mut zur Kommunikation - Wirkung und Nebenwirkungen

Kommunikation gelingt dann, wenn man einander versteht.
Sprache ist die wichtigste Möglichkeit, menschliche Erfahrung auszudrücken und sich miteinander zu verständigen.  Gleichzeitig ist die Wahrscheinlichkeit für das Entstehen von Missverständnissen und Konflikten sehr hoch. Die Verantwortung, ob ein Kommunikationsprozess gelingt, liegt zu einem großen Teil bei der Führungskraft. Das grundlegende Verständnis von Kommunikation hilft, die eigenen, gewohnten Kommunikationsmuster zu reflektieren, zu adaptieren und zu erweitern.

Dieses Seminar hat folgende Inhalte:

Gestaltung von Kommunikation 
Verschiedene Kommunikationsmodelle
Hilfreiche Prämissen für gelingende Kommunikation

Kommunikation in schwierigen Situationen
Grundelemente der gewaltfreien Kommunikation: Bedürfnisse erkennen und benennen
Umgang mit Konflikten, Kritik und Feedback

Besondere Kommunikationssituationen
Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
Verhandlungen führen
Schriftliche Kommunikation im Berufsalltag gestalten

ZIELE

Das Seminar ist so gestaltet, dass Sie folgende Lernziele erreichen können:

• Sie kennen die zentralen Mechanismen von Kommunikation und können diese im Arbeitsalltag als Führungskraft gezielt einsetzen.
• Sie wissen darüber Bescheid, wie Kommunikation wirkt, wie diese bewusst gestaltet wird und welche Interaktionen zu gelingenden Dialogen beitragen.
• Sie können schwierige Gespräche vorbereiten und führen, bleiben dabei klar bei Ihren Inhalten, sorgsam in der Wortwahl und respektvoll zum Gegenüber.
• Sie haben unterschiedliche Gesprächssituationen erprobt, reflektiert und können diese zukünftig erfolgreich umsetzen.

Vortragende/r

• Anita Freismuth-Jauschneg, MA
• Mag. Karoline Weiß
• Mag. Wilfried Rappold