ONLINEVORTRAG: Konflikte am Arbeitsplatz konstruktiv bearbeiten und lösen und mit herausfordernden Gesprächssituationen gelassener umgehen

Sie lernen neue Strategien und Vorgehensweisen zu entwickeln. Anhand praktischer Fallbeispiele und Rollenspiele werden konstruktive Alternativen trainiert. Die TeilnehmerInnen gewinnen neue Perspektiven und dadurch entsteht eine WIN – WIN Situation für alle.

Aus der Praxis für die Praxis

Themeninhalte:

• Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
• Ursachen von Konflikten
• Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
• Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
• Desskalierende Gesprächsführung
• Haltung / Stimme / Wertschätzung
• Störfaktor oder fruchtbare Spannung

Teilnahmevoraussetzung: funktionierendes Mikrophon zum aktiven Mitmachen; Kamera, wenn möglich

Zielgruppe:
Personen aus dem pädagogisch – sozialpsychololgischen Bereich, interessierte Personen

Vortragende/r

• Barbara Hassler